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【臥虎藏龍】終止營運及退款申請說明公告

親愛的大俠:

      安安,港澳台《臥虎藏龍》自201412月開服至今已2年零3個月,在這裡,我們從相識到相知,在這裡,我們經歷過結盟或背叛,在這裡,我們遇到了兄弟、知己、愛人,相信這段淺淺的緣分會造成深深的羈絆。

      然而,天下無不散之宴席,很遺憾地告訴您,由於《臥虎藏龍》港澳台地區合約到期的關係,現決定於20174月份終止港澳台《臥虎藏龍》的遊戲營運,萬般無奈下,我們能做的就是提前1個月將消息告知各位,同時將於3/20終止所有盈利活動與關閉所有儲值方式。

      縱有諸多不捨,還是必須跟大俠們道別,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,《臥虎藏龍》營運團隊在此向大俠們致上歉意,並感謝大俠們一直以來的支持。

 

一、終於營運行程


 

二、儲值退款處理

【退款說明】

1、玩家申請退款時間:2017/4/20(四)-2017/5/19(五)

2、自開服至2017/4/19(三)正式關閉伺服器前,儲值後尚未使用的官銀,可向客服進行退款申請

3、退款官銀為角色背包(包含倉庫)剩餘官銀,將在扣除30%通路成本後,按儲值比例(1錠官銀=100台幣)退還;或100%轉為Efun平台點(平台點能兌換Efun遊戲平台下任意一款遊戲的遊戲幣)

 

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:角色名稱、角色檔案ID、角色EfunID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、已簽名的身份證正反面影本、填寫同意退款書(退款同意書由客服人員提交給玩家填寫)

 

【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2017/5/15(一)-2017/6/14(三)前陸續發放完畢;

22017/5/19(五)前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款;

32017/5/19(五)前未提交退款申請且3個月內有登入遊戲記錄的玩家,剩餘官銀則自動轉換為平台點(請玩家提前綁定Efun遊戲平台帳號);5/19補充:此項需在2017/6/14前聯繫Efun客服說明;

42017/6/14(三)前未提交退款申請且未綁定Efun遊戲平台的角色帳號,則視為放棄返還平台點,逾期視作放棄。

 

Efun會員綁定流程】

1、遊戲登入介面

2、點擊右上角齒輪圖標

3、進行第三方帳號綁定操作

 

【舉例】

A:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩下150錠官銀未使用,故在扣除30%的通路成本後,按儲值比例(1錠官銀=100台幣)退還金額。計算方式:150(錠官銀)X70%(減去通路成本)*100(儲值比例:1錠官銀=100台幣)=10,500台幣

B:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩下150錠官銀未使用,按儲值比例(1錠官銀=100台幣)退還平台點。計算方式:150(錠官銀)*100(儲值比例:1錠官銀=100台幣)=15,000平台點

 

【注意事項】

1、已消耗官銀無法返還,結算金額未滿1台幣者忽略不計;

2、退款官銀數以2017/4/19(三)關服時持有紀錄為準。

 

【聯繫方式】

服務時間:24小時全年無休

聯繫客服:》》》點擊進入《《《

香港專線:+852 81925396

台灣專線:02-8780-0800

客服信箱:service02@inchtw.com

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《臥虎藏龍》營運團隊 敬上
2017年3月20日
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